簡易檢索 / 檢索結果

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    尊榮服務之顧客滿意度評估-以台灣大哥大為例
    • 管理研究所 /100/ 碩士
    • 研究生： 陳雅婷   指導教授： 林孟彥
    • 本研究的目的為探究行動電信業尊榮服務與顧客滿意度之間的關聯性，調查範圍主要是以行動電信業者-台灣大哥大為研究對象。採抽樣問卷方式蒐集資料，有效回收問卷 168份，分別以變數分析, 因素分析與信度效度…
    • 點閱：227  下載：11 

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    銀行第三代財富管理之個案研究
    • 財務金融研究所 /103/ 碩士
    • 研究生： 黃淑敏   指導教授： 劉代洋
    • 本研究探討對象係個案銀行及銀行財富管理的顧客為研究對象，財富管理客群以投資年資5 年以上及與個案銀行往來總資產達1500 萬的鼎富家貴賓客戶。本研究採用個案研究法，讓銀行業者了解顧客在接受服務的同時…
    • 點閱：357  下載：2 
    • 全文公開日期 2020/01/20 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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